Aviso de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

[COMPLETAR: razón social / persona física responsable, RFC y domicilio fiscal de Nue Casa] (en adelante, “Nue Casa”) es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales cuando nos contactas, agendas una visita de nuestra Tienda Móvil, visitas una de nuestras Tiendas Físicas o te suscribes a nuestras comunicaciones:

  • Nombre completo
  • Edad
  • Número de WhatsApp / teléfono de contacto
  • Correo electrónico

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):

  • Responder tus dudas y solicitudes de contacto
  • Agendar y coordinar visitas de nuestra Tienda Móvil
  • Gestionar tu compra, refill o visita a nuestras Tiendas Físicas

Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos permiten darte un mejor servicio; puedes oponerte a ellas sin que esto afecte la relación principal):

  • Enviarte promociones, novedades y contenido de nuestro newsletter por correo electrónico o WhatsApp
  • Realizar encuestas de satisfacción

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiendo a [COMPLETAR: correo de contacto de privacidad] o dejando de seguir las instrucciones de baja incluidas en nuestras comunicaciones.

4. Transferencia de datos

Nue Casa no vende ni renta tus datos personales. Tus datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, plataformas de mensajería, correo electrónico o logística), quienes están obligados contractualmente a proteger tu información y usarla solo para los fines encomendados.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer estos derechos, escríbenos a [COMPLETAR: correo de contacto de privacidad] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

6. Autoridad competente

A partir de la reforma constitucional que extinguió al INAI, la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través del órgano “Transparencia para el Pueblo”. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos correctamente, puedes acudir ante dicha autoridad.

7. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

8. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales a través de nuestros formularios, manifiestas que has leído y aceptas los términos de este Aviso de Privacidad.